Všeobecné obchodní podmínky

English version: Terms and Conditions

Část A — Obecná ustanovení (zboží a služby)

Účinné od 26. října 2026

1. Prodávající a působnost podmínek

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují každou smlouvu mezi společností AIR TEAM service, s.r.o., se sídlem Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Česká republika, IČO 02489643, DIČ CZ02489643, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 81499 (dále jen „prodávající“ nebo „dodavatel“), a jejím zákazníkem (dále jen „kupující“ nebo „zákazník“) o prodeji zboží a o údržbě, opravě, generální opravě, úpravě, zástavbě, zkoušení a souvisejících službách, uzavřenou (a) prostřednictvím internetového obchodu na adrese shop-service.airteam.eu nebo webu service.airteam.eu (dále jen „obchod“), nebo (b) na základě písemné nabídky, nabídky opravy nebo posouzení, potvrzení objednávky, zakázkového listu nebo zálohové faktury prodávajícího, které na tyto podmínky odkazují.

1.2 Kontaktní údaje: e-mail airteam@airteam.eu, telefon +420 725 508 058, chat v obchodě a kontaktní formulář. Zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku v době od 8:00 do 16:30 SEČ/SELČ.

1.3 Prodávající prodává výhradně za těchto podmínek. Obchodní podmínky kupujícího se nepoužijí, a to ani tehdy, nevznese-li proti nim prodávající námitku. Ujednání odchylné od těchto podmínek je platné, jen pokud je prodávající písemně potvrdí.

1.4 Prodávající poskytuje služby na základě svých oprávnění EASA Part-145 CZ.145.0094, Part 21G CZ.21G.0075, FAA Repair Station 5R2Y718D a Military Part-145 CZE.145.1004. Rozsah každé služby je uveden na stránce produktu, v nabídce nebo v zakázkovém listu; zástavba, prohlídka, osvědčení nebo uvolnění do provozu jsou zahrnuty pouze tehdy, jsou-li v tomto rozsahu výslovně uvedeny. Ustanovení o zboží se použijí tam, kde se zboží dodává. Část B (Podmínky pro práce na letadlech a letadlových celcích) se použije na práce na letadlech a jejich celcích a v případě rozporu má přednost před těmito obecnými ustanoveními.

1.5 Rámcová smlouva, individuální písemná smlouva nebo smlouva zadaná ve veřejné zakázce má přednost před těmito podmínkami, upravuje-li tutéž otázku; tyto podmínky se použijí na vše, co taková smlouva neupravuje.

2. Vymezení pojmů

2.1 Spotřebitelem je fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

2.2 Kupujícím–podnikatelem je každý kupující, který není spotřebitelem. Kupující, který v objednávce uvede IČO nebo DIČ, nakupuje prostřednictvím firemního účtu nebo objednává pro organizaci, tím prohlašuje, že kupuje v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající na toto prohlášení spoléhá; je-li nepravdivé, nese jeho následky kupující.

2.3 Kupujícím ze třetí země je kupující, jehož doručovací adresa se nachází mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor.

2.4 Přiznávají-li tyto podmínky určité právo pouze spotřebiteli, kupujícímu–podnikateli toto právo nenáleží. Ustanovení označená „Kupující–podnikatel“ se použijí pouze na kupující–podnikatele a obsahují omezení jejich práv; kupující–podnikatel je odesláním objednávky výslovně přijímá.

3. Jazyk a jazykové verze

3.1 Smlouva se uzavírá v jazyce té verze obchodu, v níž byla objednávka učiněna. Použije-li spotřebitel určitou jazykovou verzi, řídí se jeho smlouva touto verzí. Pro kupujícího–podnikatele má přednost anglická verze.

3.2 Prodávající uzavřenou smlouvu archivuje v elektronické podobě. Kupující obdrží tyto podmínky spolu s potvrzením o uzavření smlouvy e-mailem a může si je uložit a vytisknout.

4. Uzavření smlouvy

4.1 Prezentace zboží v obchodě není návrhem na uzavření smlouvy. Prodávající není povinen smlouvu uzavřít. Ustanovení § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), se nepoužije.

4.2 Objednávka odeslaná prostřednictvím objednávkového formuláře je návrhem kupujícího na uzavření smlouvy. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje.

4.3 Prodávající potvrdí kupujícímu doručení objednávky e-mailem. Toto potvrzení není přijetím návrhu. Smlouva je uzavřena teprve okamžikem, kdy prodávající objednávku e-mailem přijme nebo kdy zboží odešle, podle toho, co nastane dříve. Uzavřenou smlouvu potvrdí prodávající kupujícímu spolu s těmito podmínkami e-mailem bez zbytečného odkladu, nejpozději při dodání zboží. Nepřijme-li prodávající objednávku, vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu vše, co od něj obdržel.

4.4 Prodávající může objednávku odmítnout bez udání důvodu. Zejména může požadovat dodatečné potvrzení objednávky v hodnotě vyšší než 100 000 Kč včetně DPH, odmítnout kupujícího, který je v prodlení nebo porušil dřívější smlouvu, a odmítnout objednávku, která neobstojí při prověrce z hlediska kontroly vývozu nebo mezinárodních sankcí.

4.5 Zboží na poptávku. Zboží označené jako dostupné pouze na poptávku nelze koupit prostřednictvím košíku. Smlouva o takovém zboží je uzavřena teprve přijetím písemné nabídky prodávajícího kupujícím.

4.6 Jednotky prodávané pouze se zástavbou. Některé jednotky, zejména některé jednotky Garmin, se prodávají výhradně spolu se zástavbou provedenou autorizovaným prodejcem. Samostatně jako zboží se tyto jednotky neprodávají. Zástavbu prodávající nabízí na základě samostatné smlouvy o poskytnutí služby.

4.7 Zboží, které není skladem, a předobjednávky. U zboží, které není skladem, jsou uvedená cena a termín dodání orientační a prodávající objednávku přijme až poté, co dodavatel potvrdí cenu a dostupnost. Liší-li se tyto údaje, zašle prodávající kupujícímu novou nabídku, kterou kupující může bezplatně přijmout nebo odmítnout. Jestliže po přijetí objednávky dodavatel z důvodů, které prodávající nemůže ovlivnit, definitivně nedodá, může prodávající od smlouvy odstoupit; o odstoupení kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu veškeré platby do 14 dnů.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Ceny pro spotřebitele se uvádějí včetně DPH platné ve státě doručení. Pro kupující–podnikatele mohou být ceny uvedeny také bez DPH. Kupující zaplatí částku zobrazenou na konci objednávkového formuláře před odesláním objednávky; tato částka zahrnuje DPH, je-li uplatňována, cenu dopravy a případnou zálohu za vrácenou jednotku (core).

5.2 Zjevná chyba v ceně. Je-li uvedená cena zjevně chybná, zejména v důsledku technické chyby nebo chyby v psaní, a kupující to s ohledem na obvyklou cenu zboží věděl nebo vědět musel, smlouva za tuto cenu uzavřena není. Byla-li objednávka již přijata, může prodávající od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího přijetí a vrátí kupujícímu veškeré platby do 14 dnů od odstoupení.

5.3 Slevové kódy nelze kombinovat, nestanoví-li podmínky akce jinak.

5.4 Způsoby platby, jsou-li nabízeny v objednávkovém formuláři nebo samostatně ujednány:

• platební kartou, Shop Pay, Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím Shopify Payments;
• bankovním převodem předem; zboží se odesílá po připsání částky na účet prodávajícího;
• na dobírku při doručení v České republice do částky 50 000 Kč;
• na fakturu, a to pouze pro schválené kupující–podnikatele na základě samostatné dohody o odložené splatnosti.

5.5 Prodávající může u kterékoli objednávky požadovat zaplacení celé kupní ceny před odesláním zboží.

5.6 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny (výhrada vlastnického práva).

5.7 DPH. Dodání zboží kupujícímu–podnikateli registrovanému k DPH v jiném členském státě EU je osvobozeno od české DPH, je-li zboží odesláno do jiného členského státu a DIČ kupujícího je platné v systému VIES. Zboží dodávané mimo EU se fakturuje bez DPH. Nezobrazuje-li objednávkový formulář tyto platby, hradí kupující clo, DPH při dovozu, poplatky za celní odbavení a veškeré další platby ve státě určení.

6. Dodání

6.1 Prodávající odesílá zboží z České republiky. Nabízení dopravci a ceny dopravy závisejí na místě určení a na obsahu košíku a zobrazují se v objednávkovém formuláři. Nebezpečné zboží, nadrozměrné položky a zboží do některých míst určení lze odeslat pouze na základě individuální nabídky.

6.2 Termíny odeslání a dodání jsou orientační, nepotvrdí-li prodávající písemně pevný termín. Není-li termín dodání se spotřebitelem ujednán, dodá prodávající zboží do 30 dnů od uzavření smlouvy; zákonná práva spotřebitele pro případ prodlení s dodáním tím nejsou dotčena. Prodávající může dodávat po částech a cenu dopravy účtuje za objednávku pouze jednou, není-li ujednáno jinak.

6.3 Nebezpečí škody na zboží. Na spotřebitele přechází nebezpečí ztráty nebo poškození zboží okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená osoba. Na kupujícího–podnikatele přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy prodávající zboží předá prvnímu dopravci.

6.4 Kupující zkontroluje zásilku při jejím převzetí. Viditelné poškození zásilky se zaznamená u dopravce. Kupující–podnikatel: skryté poškození vzniklé při přepravě musí kupující–podnikatel oznámit prodávajícímu do 2 pracovních dnů od dodání; jinak nároky z poškození při přepravě nelze uplatnit. Spotřebitel by měl skryté poškození vzniklé při přepravě oznámit co nejdříve; jeho zákonná práva tím nejsou dotčena.

6.5 Nedojde-li k dodání z důvodů na straně kupujícího, například pro chybnou adresu nebo odmítnutí zásilky, hradí kupující náklady na vrácení zásilky a na její případné opětovné odeslání.

7. Letecké zboží

7.1 Letová způsobilost a zástavba. Kupující odpovídá za ověření, že zboží je pro dotčené letadlo způsobilé a že je kompatibilní s jeho typovým osvědčením, STC a konfigurací, a za to, že zástavbu provede a do provozu uvolní organizace nebo osoba k této činnosti oprávněná. Informace uvedené v obchodě, v příručkách a ve výkresech mají obecnou povahu a nepotvrzují vhodnost zboží pro konkrétní letadlo nebo účel. Prohlášení o vhodnosti zavazuje prodávajícího, jen pokud je prodávající učiní písemně pro konkrétní letadlo.

7.2 Dokumentace. Ke každé zásilce je přiloženo osvědčení o shodě vydané prodávajícím. Formulář FAA 8130-3, EASA Form 1 nebo jiný dokument o uvolnění se dodává pouze tehdy, je-li to uvedeno na stránce produktu nebo byl-li takový dokument objednán a zaplacen. Absence dokumentu, který nebyl objednán, není vadou.

7.3 Stav zboží. Stav uvedený na stránce produktu (nový – New, provozuschopný – Serviceable, po generální opravě – Overhauled, výměnný – Exchange nebo program oprav – Repair programme) je součástí ujednaného popisu zboží. Použitá, provozuschopná, generálně opravená nebo výměnná jednotka není vadná proto, že vykazuje opotřebení odpovídající uvedenému stavu.

7.4 Výměnné jednotky a vrácené jednotky (core).

7.4.1 Při výměně kupující obdrží od prodávajícího provozuschopnou jednotku ze skladu prodávajícího (dále jen „výměnná jednotka“) a předá prodávajícímu vlastní jednotku téhož typu (dále jen „vrácená jednotka“ nebo „core“), a to bez ohledu na to, zda se výměnná jednotka odesílá předem proti záloze za vrácenou jednotku, nebo až po doručení vrácené jednotky prodávajícímu. Výměnná cena vychází z předpokladu, že vrácenou jednotku lze uvést do provozuschopného stavu standardní opravou. Na stránce produktu nebo v nabídce je uvedena výměnná cena, cena téže jednotky bez výměny (dále jen „cena bez výměny“), případná záloha za vrácenou jednotku a případný poplatek za posouzení.

7.4.2 Vrácená jednotka je způsobilá, jen pokud (a) má stejné výrobní číslo dílu (P/N) a stav modifikací jako výměnná jednotka, nebo takové, které stránka produktu či nabídka uvádí jako zaměnitelné; (b) je úplná, včetně výrobního štítku a čitelného sériového čísla, a u náhlavních souprav včetně náhlavního oblouku, mušlí, kabelu a ovládacího modulu; (c) není neopravitelná podle bodu 7.4.3; (d) nebyla poškozena nehodou, nárazem, rozdrcením, požárem, přehřátím, bleskem, vniknutím kapaliny nebo korozí ani užíváním v rozporu s pokyny výrobce; (e) nebyla otevřena, opravena ani upravena osobou, která k tomu nemá oprávnění od výrobce nebo prodávajícího; (f) je prostá práv třetích osob a nepochází z trestné činnosti; a (g) je doložena dokumenty uvedenými na stránce produktu nebo v nabídce. Opotřebení běžným užíváním vrácenou jednotku nečiní nezpůsobilou.

7.4.3 Jednotka je ekonomicky neopravitelná (BER), je-li oprava technicky nemožná nebo ji údaje výrobce nepřipouštějí, nejsou-li již k dispozici potřebné díly, nebo přesahují-li náklady na uvedení jednotky do provozuschopného stavu podle standardních sazeb prodávajícího za díly a práci 70 % ceny bez výměny nebo ceny, za kterou prodávající prodává provozuschopnou jednotku téhož typu.

7.4.4 Kupující odešle vrácenou jednotku do 30 dnů od převzetí výměnné jednotky, nebo ve lhůtě uvedené na stránce produktu či v nabídce. Odesílá-li se výměnná jednotka až po doručení vrácené jednotky, odešle ji kupující do 30 dnů od uzavření smlouvy.

7.4.5 Prodávající vrácenou jednotku posoudí do 10 pracovních dnů od jejího doručení. Není-li vrácená jednotka způsobilá, prodávající o tom kupujícího v textové podobě informuje a uvede důvod, stručnou zprávu o zjištěních s fotografiemi, částky podle bodu 7.4.6 a možnosti, které kupujícímu náležejí.

7.4.6 Do 14 dnů od tohoto oznámení kupující zvolí: (a) ponechání výměny: kupující zaplatí rozdíl mezi cenou bez výměny a výměnnou cenou; již zaplacená záloha za vrácenou jednotku se na tento rozdíl započte, přeplatek se vrátí a nedoplatek se vyúčtuje; vrácená jednotka se vrací na náklady kupujícího nebo se na jeho pokyn bezplatně zlikviduje; (b) opravu vlastní jednotky kupujícího: lze-li vrácenou jednotku opravit s vyššími náklady než při standardní opravě, zašle prodávající nabídku opravy; již dodaná výměnná jednotka se vrací na náklady kupujícího; nebo (c) zrušení výměny: nebyla-li výměnná jednotka dosud odeslána, nebo vrátí-li ji kupující nepoužitou a ve stavu, v jakém ji převzal, prodávající vrátí výměnnou cenu sníženou o poplatek za posouzení a vrácenou jednotku zašle zpět na náklady kupujícího.

7.4.7 Nezvolí-li kupující–podnikatel včas, použije se možnost (a). Nezvolí-li spotřebitel do 30 dnů od oznámení, použije se možnost (c). Byla-li výměnná jednotka odeslána předem a nebyla vrácena, ponechá si prodávající zálohu za vrácenou jednotku zaplacenou v pokladně jako vyrovnání; další částku po spotřebiteli nepožaduje.

7.4.8 Není-li vrácená jednotka odeslána včas, může prodávající po upomínce s dodatečnou lhůtou nejméně 14 dnů ponechat si zálohu za vrácenou jednotku, a u kupujícího–podnikatele, který zálohu nesložil, vyúčtovat rozdíl podle bodu 7.4.6 písm. a).

7.4.9 Vlastnické právo k vrácené jednotce přechází na prodávajícího okamžikem, kdy prodávající potvrdí její způsobilost. Do té doby nese kupující nebezpečí škody na vrácené jednotce při přepravě k prodávajícímu.

7.5 Nebezpečné zboží. Lithiové baterie, nouzové lokátory ELT a jiné nebezpečné zboží se přepravují podle předpisů o přepravě nebezpečného zboží. Kupující takové zboží vrací pouze na základě pokynu prodávajícího a s požadovanou dokumentací.

7.6 Kontrola vývozu a sankce. Kupující dodržuje veškeré předpisy o kontrole vývozu a o mezinárodních sankcích, které se na zboží vztahují, včetně nařízení (EU) 2021/821, sankčních nařízení EU a u zboží původem z USA též předpisů USA Export Administration Regulations (EAR) a ITAR. Dostupnost zboží v obchodě nenahrazuje vývozní povolení. Prodávající může objednávku odmítnout, pozastavit nebo zrušit, vyžaduje-li to prověrka. Kupující na žádost sdělí informace o konečném použití a konečném uživateli zboží. Kupující prohlašuje, že není osobou, na kterou se vztahují sankce EU, OSN, Spojeného království nebo USA, ani osobou, která je ve vlastnictví nebo pod kontrolou takové osoby.

7.7 Zákaz vývozu do Ruska a Běloruska. Kupující nesmí přímo ani nepřímo prodat, dodat, převést ani vyvézt do Ruské federace nebo do Běloruska, ani pro použití v těchto státech, žádné zboží dodané na základě této smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně zboží uvedeného v článku 12g nařízení Rady (EU) č. 833/2014 nebo v článku 8g nařízení Rady (ES) č. 765/2006, a stejnou povinnost uloží každému dalšímu nabyvateli. Porušení této povinnosti je podstatným porušením smlouvy a prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit. Kupující–podnikatel, který tuto povinnost poruší, zaplatí smluvní pokutu ve výši kupní ceny dotčeného zboží; právo na náhradu škody tím není dotčeno. Kupující bez odkladu informuje prodávajícího o každém pokusu třetí osoby toto ustanovení obejít.

7.8 Paušální opravy.

7.8.1 Oprava prodávaná za paušální cenu (dále jen „paušál“) zahrnuje pouze standardní opravu popsanou na stránce produktu nebo v nabídce (dále jen „standardní oprava“): posouzení a zkoušky, práci a díly v rozsahu tam uvedeném (například určitý počet hodin a limit na díly), tam uvedený dokument o uvolnění a zpáteční dopravu, je-li uvedena.

7.8.2 Mimo paušál jsou zejména díly a práce nad rámec toho, co je zahrnuto, oprava poškození způsobeného nárazem, kapalinou, ohněm, korozí, přepětím nebo předchozí opravou provedenou osobou, která k tomu nemá oprávnění od výrobce nebo prodávajícího, chybějící díly a příslušenství a úpravy nebo modernizace.

7.8.3 Ukáže-li posouzení, že jednotka vyžaduje práce nebo díly mimo paušál (dále jen „nadstandardní oprava“) nebo že je ekonomicky neopravitelná podle bodu 7.4.3, prodávající práce zastaví a do 5 pracovních dnů od posouzení kupujícího v textové podobě informuje o zjištěních s fotografiemi, o ceně nadstandardní opravy a o možnostech podle bodu 7.8.4. Prodávající neprovede nadstandardní opravu bez souhlasu kupujícího a nenese náklady na díly ani práci mimo paušál.

7.8.4 Do 14 dnů od tohoto oznámení kupující zvolí: (a) nadstandardní opravu: kupující zaplatí její cenu vedle paušálu a prodávající opravu dokončí (u jednotky BER pouze na výslovnou žádost kupujícího); (b) náhradní jednotku: nabízí-li prodávající provozuschopnou nebo výměnnou jednotku, kupující ji koupí a zaplacený paušál snížený o poplatek za posouzení se započte na její cenu; nebo (c) vrácení bez opravy: prodávající jednotku vrátí neopravenou a kupující zaplatí poplatek za posouzení a náklady na zpáteční dopravu; již zaplacený paušál se vrátí snížený o tyto částky. Na žádost kupujícího prodávající jednotku BER bezplatně zlikviduje namísto jejího vrácení.

7.8.5 Poplatek za posouzení. Neuvádí-li stránka produktu nebo nabídka pevnou částku, účtuje se poplatek za posouzení podle skutečně vynaloženého času sazbou 90 EUR za hodinu práce bez DPH. U spotřebitele nikdy nepřesáhne výši paušálu.

7.8.6 Nezvolená možnost. Nezvolí-li kupující do 30 dnů od oznámení, použije se možnost (c). Prodávající může jednotku zadržet, dokud nebude zaplacen poplatek za posouzení a náklady na zpáteční dopravu (§ 1395 občanského zákoníku). Není-li jednotka vyzvednuta nebo zaplacena do 6 měsíců od oznámení, a to ani po upomínce s dodatečnou lhůtou nejméně 30 dnů, může ji prodávající prodat nebo zlikvidovat podle § 2126 občanského zákoníku a výtěžek si započíst.

7.8.7 Díly mimo paušál se nikdy neschvalují mlčky.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

8.1 Kdo může odstoupit. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Kupující–podnikatel právo na odstoupení od smlouvy nemá. Mimo zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy prodávající zboží bez vady zpět nepřijímá. Výjimka je možná jen na základě individuální písemné dohody a nezakládá nárok pro budoucí objednávky.

8.2 Lhůta pro odstoupení. Lhůta uplyne 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno několik druhů zboží nebo několik částí odděleně, uplyne lhůta 14 dnů ode dne převzetí poslední dodávky.

8.3 Způsob odstoupení. Spotřebitel oznámí prodávajícímu rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením, e-mailem na adresu airteam@airteam.eu nebo dopisem zaslaným na adresu sídla prodávajícího. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel prohlášení před jejím uplynutím. Odstoupení učiněné online nebo e-mailem prodávající potvrdí bez zbytečného odkladu e-mailem s uvedením jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

8.4 Účinky odstoupení. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo odstoupení oznámeno, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem; spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve (§ 1832 občanského zákoníku).

8.5 Vrácení zboží. Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu, kterou mu prodávající sdělí. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. U zboží, které vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, například u nebezpečného nebo rozměrného zboží, se tyto náklady odhadují nejvýše na 150 EUR. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (§ 1833 občanského zákoníku). Zástavba zboží do letadla nebo jiného zařízení, jeho naprogramování nebo odstranění plomb, ochranných štítků nebo dokumentu o uvolnění tuto míru nakládání přesahuje. Nelze-li zboží poté prodat jako nové nebo s původním dokumentem o uvolnění, může snížení hodnoty dosáhnout až výše kupní ceny.

8.6 Výjimky. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (§ 1837 občanského zákoníku):

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, včetně jednotek naprogramovaných pro spotřebitele (například nouzového lokátoru ELT kódovaného pro konkrétní letadlo), hadic a kabelů zkrácených na míru a zboží s gravírováním;
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel po dodání z obalu vyňal a z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví jej není možné vrátit, například ušních polštářků náhlavních souprav a kyslíkových masek;
• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, včetně navigačních databází a softwarových licencí, porušil-li spotřebitel po dodání jejich původní obal;
• o dodávce digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a jeho plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele, který vzal na vědomí, že tím právo na odstoupení od smlouvy ztrácí;
• o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
• o poskytnutí služeb, jestliže byly zcela splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele, který vzal na vědomí, že úplným splněním smlouvy právo na odstoupení od smlouvy ztrácí.

8.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy o koupi výměnné jednotky a vrátí-li ji podle bodu 8.5, vrátí mu prodávající spolu s kupní cenou i zálohu za vrácenou jednotku a vrácená jednotka se neodevzdává. V ostatních případech se záloha za vrácenou jednotku řídí bodem 7.4.

9. Práva z vadného plnění

Spotřebitel

9.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady podle zákonné úpravy práv z vadného plnění (§ 2158 a násl. občanského zákoníku). Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne v době 24 měsíců od převzetí zboží. U zboží prodávaného jako použité, provozuschopné, po generální opravě nebo výměnné si spotřebitel a prodávající ujednávají dobu 12 měsíců (§ 2168 občanského zákoníku); stav zboží je uveden na stránce produktu a spotřebitel jej odesláním objednávky přijímá. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Přiznává-li kogentní právo státu obvyklého bydliště spotřebitele rozsáhlejší práva, použije se toto právo.

9.2 Prodávající neodpovídá za opotřebení odpovídající uvedenému stavu zboží nebo jeho užívání, za vadu, pro kterou byla ujednána nižší cena, ani za vadu způsobenou nesprávnou zástavbou, užíváním nebo údržbou, včetně zástavby provedené osobou, která k této činnosti nemá oprávnění.

9.3 Spotřebitel vadu oznámí e-mailem na adresu airteam@airteam.eu s uvedením čísla objednávky a popisu vady, pokud možno s fotografiemi, a zboží zašle podle pokynu prodávajícího. Prodávající vydá spotřebiteli v textové podobě potvrzení o uplatnění reklamace, v němž uvede datum jejího uplatnění, její obsah a požadovaný způsob vyřízení, a reklamaci vyřídí do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem po uplatnění reklamace na delší lhůtě. O vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení s uvedením data a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Je-li reklamace oprávněná, nese prodávající nutné náklady na zaslání zboží.

Kupující–podnikatel

9.4 Kupující–podnikatel. Prodávající jedná jako distributor a vlastní záruku za jakost neposkytuje. Kupujícímu–podnikateli náležejí pouze práva ze záruky výrobce, která prodávající uplatní vůči výrobci, a nároky podle bodu 9.6. Ustanovení § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 občanského zákoníku a jakákoli další zákonná odpovědnost za vady se vylučují v rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí.

9.5 Kupující–podnikatel. Kupující–podnikatel zboží prohlédne bez zbytečného odkladu po dodání. Zjevnou vadu, dodání jiného zboží nebo nedodání úplného množství musí oznámit do 3 pracovních dnů od dodání a skrytou vadu do 14 dnů od jejího zjištění, nejpozději však do 12 měsíců od dodání, nestanoví-li záruka výrobce pro uplatnění nároků z této záruky lhůtu delší. Vadu, která nebyla oznámena včas, nelze uplatnit.

9.6 Kupující–podnikatel. Je-li reklamace oprávněná, může prodávající podle své volby zboží opravit, vyměnit nebo vrátit kupní cenu proti vrácení zboží. Jiné nároky z vady kupujícímu–podnikateli nenáležejí. Náklady na dopravu zboží k prodávajícímu nebo k výrobci a náklady na demontáž a opětovnou zástavbu nese kupující–podnikatel. Není-li reklamace oprávněná, může prodávající kupujícímu–podnikateli vyúčtovat náklady na přezkoušení zboží a na jeho zpětnou dopravu.

9.7 Kupující–podnikatel. Ostatní práva kupujícího–podnikatele ze smlouvy se promlčují uplynutím jednoho roku od dodání zboží.

10. Odpovědnost

10.1 Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na přirozených právech člověka, včetně života a zdraví, ani odpovědnost, kterou podle práva rozhodného pro spotřebitele nelze omezit.

10.2 Kupující–podnikatel. S výhradou bodu 10.1 je celková odpovědnost prodávajícího ze smlouvy nebo v souvislosti s ní omezena kupní cenou dotčeného zboží. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu možnosti užívání, náklady spojené s nezpůsobilostí letadla k letu (AOG), prostoje, náklady na demontáž nebo zástavbu, náklady na náhradní letadlo, nároky třetích osob ani za jakoukoli nepřímou nebo následnou škodu.

10.3 Kupující–podnikatel. Prodávající neodpovídá za prodlení ani za nesplnění způsobené událostmi, které nemůže rozumně ovlivnit, zejména přírodními katastrofami, epidemiemi, válkou, sankcemi, omezeními vývozu, stávkami, selháním dodavatelů nebo dopravců a úkony orgánů veřejné moci. Po dobu trvání takové události se povinnosti prodávajícího pozastavují. Trvá-li událost déle než 60 dnů, může kterákoli ze stran od nesplněné části smlouvy odstoupit.

11. Kupující–podnikatel: další ujednání

11.1 Zrušení objednávky. Kupující–podnikatel může přijatou objednávku zrušit nebo změnit pouze s písemným souhlasem prodávajícího, který prodávající může podmínit zaplacením odstupného ve výši 30 % kupní ceny dotčeného zboží. Zboží objednané pro kupujícího u dodavatele, naprogramované nebo upravené zboží a zboží označené jako nezrušitelné zrušit nelze. Nepřevezme-li kupující–podnikatel zboží do 10 dnů od výzvy, zaplatí smluvní pokutu ve výši 30 % kupní ceny dotčeného zboží a náklady na jeho uskladnění a prodávající je oprávněn zboží prodat podle § 2126 občanského zákoníku. Právo na náhradu škody převyšující odstupné nebo smluvní pokutu není dotčeno.

11.2 Odložená splatnost. Prodávající může na základě samostatné dohody poskytnout úvěrový limit a může jej kdykoli změnit, pozastavit nebo zrušit. Ocitne-li se kupující–podnikatel v prodlení, stávají se všechny jeho dluhy vůči prodávajícímu okamžitě splatnými a prodávající může pozastavit dodávky. Z dlužných částek náleží prodávajícímu úrok z prodlení v zákonné výši.

11.3 Kupující–podnikatel není oprávněn započíst své pohledávky proti pohledávkám prodávajícího a bez písemného souhlasu prodávajícího nesmí postoupit pohledávky ze smlouvy.

11.4 Kupující–podnikatel přebírá nebezpečí změny okolností podle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku; ustanovení § 1764 až 1766 občanského zákoníku se v jeho prospěch nepoužijí.

11.5 Programové ceny a slevy (Crew, First Officer, Captain, partnerské slevové kódy) poskytuje prodávající podle svého uvážení a může je kdykoli změnit nebo ukončit s účinkem pro budoucí objednávky. Nárok do budoucna nezakládají.

11.6 Výměnné jednotky. Použije se bod 7.4; kromě toho kupující–podnikatel hradí prodávajícímu náklady na posouzení nezpůsobilé vrácené jednotky ve výši 90 EUR za hodinu a náklady na její zpětné odeslání.

11.7 Odškodnění. Kupující–podnikatel nahradí prodávajícímu újmu vzniklou z nároků třetích osob v souvislosti se zástavbou, uvolněním do provozu, užíváním, dalším prodejem nebo vývozem zboží kupujícím–podnikatelem nebo pro něj, ledaže prodávající takový nárok způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

11.8 Zboží s omezenou dobou skladovatelnosti se dodává se zbývající dobou skladovatelnosti uvedenou v jeho dokumentaci; uplynutí této doby po dodání není vadou. Software a navigační databáze se poskytují na základě licenčních podmínek výrobce, jejichž smluvní stranou prodávající není.

12. Kupující ze třetí země

12.1 Kupující ze třetí země, který je kupujícím–podnikatelem, má práva z vad pouze podle bodů 9.4 až 9.7. Kupující ze třetí země, který je spotřebitelem, má práva podle článků 8 a 9 a práva, která podle práva státu jeho obvyklého bydliště nelze vyloučit.

12.2 Vyloučení implikovaných záruk. V nejširším rozsahu, který právní předpisy připouštějí, se zboží kupujícím ze třetí země, kteří jsou kupujícími–podnikateli, prodává tak, jak stojí a leží („as is“), a prodávající vylučuje veškeré implikované záruky a podmínky, včetně záruky obchodovatelnosti (merchantability) a vhodnosti pro určitý účel (fitness for a particular purpose). Záruku výrobce poskytuje výrobce, nikoli prodávající. Nic z uvedeného nevylučuje práva, která podle právních předpisů vyloučit nelze, včetně práv podle australského spotřebitelského práva (Australian Consumer Law); u zboží, které se obvykle nepořizuje pro osobní potřebu, je odpovědnost ze spotřebitelské záruky (consumer guarantee) omezena podle volby prodávajícího na opravu, výměnu zboží nebo úhradu nákladů na ně.

12.3 Kupující ze třetí země vystupuje jako dovozce (importer of record) a odpovídá za dovozní povolení, clo a daně, nezobrazuje-li objednávkový formulář tyto platby.

13. Hodnocení

13.1 Jsou-li v obchodě zobrazena hodnocení produktů, obchod vysvětluje, zda a jakým způsobem se ověřuje nákup. Prodávající za hodnocení neplatí.

14. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů

14.1 Stížnosti prodávající vyřizuje prostřednictvím e-mailové adresy airteam@airteam.eu.

14.2 Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (adr.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů příslušným pro spory spotřebitelů s prodávajícím. Spotřebitel z jiného členského státu EU se může obrátit na Evropské spotřebitelské centrum ve svém státě. Prodávající není povinen účastnit se jiného postupu mimosoudního řešení sporů.

14.3 Dozorovými orgány jsou Česká obchodní inspekce v oblasti ochrany spotřebitele, Úřad pro ochranu osobních údajů v oblasti ochrany osobních údajů a Městský úřad Kuřim, živnostenský odbor, v oblasti živnostenského podnikání.

15. Osobní údaje

15.1 Prodávající zpracovává osobní údaje podle Zásad ochrany osobních údajů zveřejněných v obchodě.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

16.2 Kupující–podnikatel. Spory rozhoduje výlučně soud příslušný podle sídla prodávajícího, tj. Okresní soud Brno-venkov, a je-li k řízení v prvním stupni věcně příslušný krajský soud, Krajský soud v Brně. Spotřebitel může podat žalobu také u soudů státu svého obvyklého bydliště.

16.3 Prodávající může tyto podmínky měnit. Na objednávku se použije znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

16.4 Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a ve vztahu ke kupujícím–podnikatelům se neplatné ustanovení nahrazuje platným ustanovením, jehož smysl se mu nejvíce blíží. Toto nahrazení se vůči spotřebitelům nepoužije.

16.5 Prodávající není vázán žádným kodexem chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku).

16.6 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 26. října 2026.

Doplňující informace pro spotřebitele ve Spojeném království

Spotřebitelé ve Spojeném království mají právo na zrušení smlouvy popsané v článku 8 podle předpisu Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 a zákonná práva podle zákona Consumer Rights Act 2015. Tyto podmínky uvedená zákonná práva nijak neomezují.

Část B — Podmínky pro práce na letadlech a leteckých celcích

B1 Rozsah

B1.1 Tyto podmínky upravují každou smlouvu o provedení prací na letadlech, motorech, vrtulích a jejich součástech i o souvisejících službách. Patří mezi ně údržba, opravy, generální opravy, úpravy, instalace, zkoušky, vyhledávání závad a vydávání dokladů o uvolnění do provozu (dále jen „Práce"). Smluvními stranami jsou AIR TEAM service, s.r.o. („Dodavatel") a jeho zákazník („Zákazník"). Část A se použije, pokud Část B nestanoví jinak, zejména pro zboží prodávané bez Prací.

B1.2 Dodavatel provádí Práce na základě svých oprávnění:

• EASA Part-145 CZ.145.0094;
• Part 21G CZ.21G.0075;
• FAA Repair Station 5R2Y718D;
• Military Part-145 CZE.145.1004.

Dodavatel může využít schválené subdodavatele a může letadlo nebo letecký celek přemístit, vyžaduje-li to provedení Prací.

B1.3 Odchylky od těchto podmínek zavazují Dodavatele, jen jsou-li sjednány písemně. Vyjádření zaměstnanců, která nebyla potvrzena písemně, Dodavatele nezavazují.

B2 Nabídka, objednávka a smlouva

B2.1 Nabídka platí 15 dnů ode dne jejího vystavení, pokud v ní není uvedeno jinak. Ceny jsou uvedeny v měně nabídky a jsou bez DPH. DPH se připočte v sazbě platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

B2.2 Smlouva je uzavřena, jakmile nastane kterákoli z těchto skutečností:

• Zákazník podepíše nabídku nebo smluvní list;
• Zákazník potvrdí nabídku e-mailem nebo objednávkou;
• Zákazník zaplatí rezervační poplatek nebo zálohovou fakturu; nebo
• Zákazník předá letadlo nebo letecký celek k Pracím uvedeným v nabídce.

Smlouva je uzavřena první z těchto skutečností. Přijetí nabídky s dodatky nebo odchylkami není přijetím nabídky. Ustanovení § 1751 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

B2.3 Nabídka nebo smluvní list uvádí rozsah Prací, cenu nebo základ pro její určení a předpokládaný termín dokončení. Při předání letadla strany podepíší předávací protokol, který zachytí jeho stav, dokumentaci a vybavení. Zákazník se může přejímky vzdát.

B2.4 Písemná forma zahrnuje:

• e-mail odeslaný mezi adresami uvedenými v objednávce a firemními adresami Dodavatele;
• objednávku podanou prostřednictvím e-shopu Dodavatele; a
• zprávu nebo schválení v projektovém prostoru podle B2.6.

B2.6 Komunikace prostřednictvím projektového prostoru. Dodavatel může ke každé objednávce zřídit sdílený projektový prostor v aplikaci ClickUp nebo v jiném nástroji, který určí („Projektový prostor"). Kontaktní osoby Zákazníka do něj Dodavatel pozve.

(a) Dodavatel využívá Projektový prostor k provozní komunikaci: nálezy, fotografie, oznámení o vícepracích, schválení, informace o stavu zakázky a oznámení o dokončení.

(b) Zpráva nebo schválení, které v Projektovém prostoru zveřejní osoba pozvaná Zákazníkem, má účinky písemného projevu vůle Zákazníka. Zákazník v objednávce uvede osoby, které jsou oprávněny za něj jednat, a každou změnu bez zbytečného odkladu oznámí Dodavateli. Do té doby se Dodavatel může spolehnout na projevy osob pozvaných Zákazníkem.

(c) Oznámení Dodavatele zveřejněné v Projektovém prostoru je doručeno okamžikem zveřejnění, pokud platforma odešle kontaktní osobě Zákazníka e-mailové upozornění. Jinak je doručeno následující pracovní den.

(d) Dodavatel může nabídku, faktury, doklady o uvolnění do provozu (CRS, EASA Form 1, FAA Form 8130-3) a další dokumenty doručovat e-mailem nebo prostřednictvím Projektového prostoru. Dokument nahraný do Projektového prostoru se doručuje podle písm. (c). Dodavatel uchovává komunikaci a dokumenty v Projektovém prostoru po dobu podle B7.2 a na žádost je Zákazníkovi exportuje.

(e) Není-li Projektový prostor dostupný, komunikují strany e-mailem. Lhůty se tím neprodlužují.

B2.5 STC a schválené údaje. Není-li v nabídce uvedeno jinak, Dodavatel neověřoval dostupnost STC, AML STC ani schválení drobných změn pro konkrétní letadlo. Nejsou-li bezplatně dostupné od výrobce zařízení, Dodavatel Zákazníka informuje o nákladech nebo o alternativním řešení. Zákazník je pak může přijmout, nebo od dotčené části smlouvy bez sankce odstoupit.

B3 Cena

B3.1 Cena se řídí nabídkou, a to podle cen platných ke dni, kdy Zákazník objednávku potvrdí. Paušální ceny označené jako takové jsou pevné pro vymezený rozsah. Vícepráce se účtují hodinovými sazbami uvedenými v nabídce spolu se spotřebním materiálem, materiálem a dopravou ve výši uvedené v nabídce.

B3.2 Díly, které nejsou skladem. Změní-li se mezi objednávkou a nákupem dílu dodavatelská cena dílu nebo směnný kurz o více než 5 %, Dodavatel Zákazníka informuje o nové ceně. Zákazník ji může přijmout, nebo dotčenou položku bez sankce zrušit. Bez souhlasu Zákazníka se cena nezvyšuje.

B3.3 Cena v nabídce vychází z předpokladu, že letadlo bylo udržováno podle standardního programu údržby a je v konfiguraci uvedené Zákazníkem. Cena nezahrnuje:

• letištní a odbavovací poplatky;
• palivo, tankování a vypouštění paliva;
• náklady na zkušební let; a
• práce vyvolané závadami zjištěnými při provádění Prací, na něž se použije B4.

B3.4 Díly dodané Zákazníkem. Za díly dodané Zákazníkem Dodavatel účtuje manipulační poplatek ve výši 20 % tržní ceny dílu, nejméně 100 EUR za díl. Zákazník dodá díly spolu s doklady o uvolnění do provozu, které jsou k jejich instalaci nutné. Za díly dodané Zákazníkem Dodavatel neposkytuje záruku. Díl bez platných dokladů se neinstaluje.

B3.5 Rozpočet nákladů. Požaduje-li Zákazník závaznou cenu, Dodavatel vypracuje rozpočet nákladů s výčtem prací a dílů. Dodavatel je jím vázán po dobu 2 týdnů ode dne jeho vystavení.

B4 Vícepráce a závady zjištěné při provádění Prací

B4.1 Vícepráce jsou práce, díly a materiál nad rámec sjednaného rozsahu. Patří mezi ně zejména práce k odstranění závad zjištěných při provádění Prací a práce nutné k dokončení objednaných Prací, k absolvování předepsaných kontrol nebo k vydání dokladů o uvolnění do provozu.

B4.2 Předem schválená práce na vícepracích. Zadáním objednávky Zákazník předem schvaluje práci na vícepracích až do výše předem schváleného limitu práce. Ten zahrnuje vyhledávání závad, demontáž, montáž, seřízení, zkoušky a související administrativu. Předem schváleným limitem práce je částka uvedená v nabídce, a pokud nabídka žádnou neuvádí, 20 % ceny nabídky bez DPH. V rámci předem schváleného limitu práce:

(a) Dodavatel práci provede bez dalšího schvalování;

(b) Dodavatel každou položku zaznamená v Projektovém prostoru nebo e-mailem, s popisem, případně fotografiemi a počtem odpracovaných hodin. Záznam je pouze informativní a nevyžaduje odpověď;

(c) práce se účtuje v konečné faktuře hodinovými sazbami uvedenými v nabídce spolu s přirážkou za spotřební materiál uvedenou v nabídce; a

(d) Zákazník může předem schválený limit práce snížit nebo jej nastavit na nulu, a to v objednávce nebo oznámením v Projektovém prostoru. Změna se vztahuje na práce, které dosud nebyly provedeny.

B4.3 Díly a celky vždy vyžadují schválení. Na náhradní celky, díly a materiál pro vícepráce se předem schválený limit práce nevztahuje. Výjimkou je spotřební materiál a běžný spojovací materiál, na které se vztahuje přirážka za spotřební materiál. Dodavatel je Zákazníkovi nabídne v Projektovém prostoru nebo e-mailem spolu s cenou. Bez schválení Zákazníka je Dodavatel neinstaluje. Pokud Zákazník náhradní díl za vadný celek neschválí:

(a) Dodavatel může vadný celek demontovat nebo jej ponechat na místě, podle toho, jak vyžadují příslušné předpisy;

(b) již provedená práce se účtuje podle B4.2 a nevrací se; a

(c) pro letovou způsobilost platí B4.8.

*Příklad: Dodavatel zjistí vadný otáčkoměr. Vyhledání závady, demontáž a montáž spadají do předem schváleného limitu práce. Nový otáčkoměr vyžaduje schválení Zákazníka. Pokud Zákazník schválení odmítne, vadný otáčkoměr se demontuje nebo ponechá na místě, práce se účtuje a letadlo se vrací bez osvědčení o uvolnění do provozu pro tuto položku.*

B4.4 Práce nad limit. Pro práci, která by překročila předem schválený limit práce, Dodavatel požádá o schválení v Projektovém prostoru nebo e-mailem a uvede popis, fotografie a cenu. Do udělení schválení může Dodavatel dotčené práce přerušit a termín dokončení se odpovídajícím způsobem prodlužuje.

Podnikatelé: pokud Zákazník na žádost neodpoví do 3 pracovních dnů, má se za to, že schvaluje práci uvedenou v žádosti, a to až do dalších 10 % ceny nabídky bez DPH, je-li tato práce nezbytná pro letovou způsobilost nebo pro dokončení objednaných Prací. Žádost na tento následek výslovně upozorní. Nabídka toto pravidlo výslovně uvádí vedle předem schváleného limitu práce. Díly podle B4.3 se mlčením nikdy neschvalují.

B4.5 Pokud by celková cena včetně víceprací přesáhla cenu nabídky o více než 30 %, Dodavatel vystaví novou nabídku a na překročení se B4.2 až B4.4 nepoužijí.

B4.6 Nouzová opatření. Dodavatel může vždy bez předchozího schválení přijmout opatření nutná k odvrácení škody na letadle nebo leteckém celku či ohrožení bezpečnosti. Zákazníka o tom bez zbytečného odkladu informuje. Přiměřené náklady se účtují v konečné faktuře.

B4.7 Spotřebitelé.

(a) Spotřebitel v objednávce uvede částku, do jejíž výše vícepráce předem schvaluje. Částka zahrnuje práci a díly dohromady a může být nulová. Na vícepráce v rámci této částky se použije B4.2 písm. (b) a (c).

(b) Vícepráce nad tuto částku se provádějí jen s výslovným souhlasem spotřebitele. Mlčení není nikdy souhlasem (B4.4 se nepoužije).

(c) B4.3 písm. (b) se na spotřebitele vztahuje jen do výše částky uvedené v objednávce.

(d) Právo spotřebitele podle § 2622 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy, má-li být odhadovaná cena podstatně překročena, zůstává nedotčeno.

B4.8 Letová způsobilost. Dodavatel neosvědčí letadlo ani letecký celek jako způsobilé k provozu, pokud byla zjištěna závada ovlivňující letovou způsobilost a nebyla odstraněna ani odložena podle příslušných předpisů. Pokud Zákazník nezbytné práce neschválí, Dodavatel:

• závadu zapíše do dokumentace letadla;
• informuje Zákazníka a organizaci odpovědnou za udržování letové způsobilosti; a
• vrátí letadlo nebo letecký celek bez osvědčení o uvolnění do provozu pro dotčenou položku.

B4.9 Letecké celky — posouzení. Paušální opravy se řídí čl. 7.8: díly mimo paušál vždy vyžadují schválení Zákazníka a Dodavatel je nikdy nehradí za Zákazníka. Není-li závada leteckého celku známa, Dodavatel jej nejprve posoudí za poplatek za posouzení uvedený v nabídce. Poplatek za posouzení je splatný, i když Zákazník následně opravu odmítne nebo když je letecký celek shledán ekonomicky neopravitelným (BER). V těchto případech se letecký celek vrací v dosavadním stavu a účtuje se pouze poplatek za posouzení a doprava. Pokud Zákazník opravu přijme, již uhrazený poplatek za posouzení se odečte od ceny opravy. Pokud se Zákazník o nabídce opravy nerozhodne do 30 dnů, může Dodavatel účtovat poplatek za posouzení a vrátit letecký celek neopravený na náklady Zákazníka.

B5 Termín dokončení

B5.1 Termín dokončení uvedený v nabídce je odhadovaný. Závisí na dostupnosti dílů a nezahrnuje vícepráce. Dodavatel vyvine přiměřené úsilí, aby jej dodržel. Podnikatelé: Dodavatel neodpovídá za škodu způsobenou prodlením, s výjimkou prodlení způsobeného úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

B5.2 Rezervační poplatek. Dodavatel rezervuje termín pro Práce po obdržení rezervačního poplatku ve výši 1 000 EUR bez DPH, nebo jeho ekvivalentu v měně nabídky. Poplatek se započte proti konečné faktuře. Pokud Zákazník objednávku zruší nebo letadlo ve sjednaném termínu nepřistaví, Dodavatel si poplatek ponechá jako stornopoplatek. Právo Dodavatele na další náhradu podle B11 tím není dotčeno. Pokud termín zruší Dodavatel, poplatek se vrací v plné výši.

B5.3 Služby AOG a urychlení se poskytují pouze tehdy, jsou-li objednány, a to za poplatek uvedený v nabídce nebo v ceníku.

B6 Předání a převzetí letadla nebo leteckého celku

B6.1 Letadlo nebo letecký celek se předává a přebírá v provozovně Dodavatele, pokud není sjednáno jinak. Přeprava na jiné místo je na náklady a nebezpečí Zákazníka.

B6.2 Nejpozději při předání Zákazník poskytne úplnou technickou dokumentaci:

• záznamy o letadle a osvědčení o přezkoumání letové způsobilosti;
• protokol o vyvážení a hmotnosti;
• použitá STC a provedené úpravy;
• schémata zapojení; a
• další dokumenty týkající se konfigurace letadla.

Za správnost této dokumentace odpovídá Zákazník.

B6.3 Zákazník letadlo nebo letecký celek převezme do 1 týdne od oznámení o dokončení. U prací dokončených během jednoho pracovního dne činí lhůta 2 dny. Poté je Zákazník v prodlení s převzetím a hradí skladné podle obvyklých sazeb Dodavatele; u letadel podle obvyklé sazby za hangár nebo stání. Pokud Zákazník věc nepřevezme do 6 měsíců od oznámení ani přes upomínku s dodatečnou lhůtou nejméně 30 dnů, může ji Dodavatel prodat podle § 2126 občanského zákoníku.

B6.4 Pojištění. Po dobu, kdy je letadlo u Dodavatele, Zákazník udržuje v platnosti havarijní pojištění a pojištění odpovědnosti letadla. Na žádost předloží potvrzení o tomto pojištění. Dodavatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za svou údržbářskou činnost.

B6.5 Motorové zkoušky a zkušební lety se provádějí jen tehdy, vyžadují-li je Práce. Pokud letadlo pilotuje Zákazník nebo pilot, kterého Zákazník určí, přechází na Zákazníka nebezpečí škody i odpovědnost za škodu během letu.

B7 Doklady o uvolnění do provozu

B7.1 Po dokončení Dodavatel vydá doklady o uvolnění do provozu, které vyžadují jeho oprávnění a které jsou uvedeny v nabídce:

• osvědčení o uvolnění do provozu (CRS) pro letadlo; nebo
• EASA Form 1, případně FAA Form 8130-3, je-li to relevantní, pro letecký celek. Jeden formulář se vydává na jednotku a výrobní číslo.

B7.2 Dodavatel uchovává záznamy o Pracích po dobu, kterou vyžadují letecké předpisy.

B8 Platba

B8.1 Pokud nabídka neuvádí jiný platební kalendář:

• Instalace: Zákazník platí 100 % ceny instalovaného vybavení předem. Práce, materiál, spotřební materiál, projekční práce a CRS se platí po dokončení.
• Opravy leteckých celků: Zákazník uhradí zálohovou fakturu při objednání a Práce se zahájí po zaplacení.
• Schválené účty a veřejné zakázky: Zákazníkovi se fakturuje bez zálohy, se splatností uvedenou na faktuře.

B8.2 Konečná platba musí být připsána na účet Dodavatele před předáním letadla nebo leteckého celku. Ostatní faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení.

B8.3 V případě prodlení s platbou Zákazník platí úrok 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Na spotřebitele se místo toho použije zákonný úrok z prodlení.

B8.4 Zadržovací právo. Dodavatel může letadlo, letecký celek a související dokumentaci zadržet, dokud nejsou zaplaceny všechny jeho pohledávky vzniklé z Prací a z dřívějších prací, dílů a služeb souvisejících s týmž letadlem nebo leteckým celkem (§ 1395 občanského zákoníku). Dodavatel Zákazníka bez zbytečného odkladu písemně uvědomí, že věci zadržuje, a z jakého důvodu. Zadržovací právo zaniká zaplacením pohledávky nebo přijetím jiného zajištění ze strany Dodavatele.

B8.5 Výhrada vlastnického práva. Díly a příslušenství dodané s Pracemi zůstávají majetkem Dodavatele až do úplného zaplacení ceny.

B9 Výměnné celky

B9.1 Pro Práce zahrnující výměnné celky platí čl. 7.4. Upravuje požadavky na demontovaný celek, BER, kontrolu, částky a možnosti Zákazníka.

B10 Záruka

B10.1 Dodavatel poskytuje záruku za jakost svých Prací od uvolnění do provozu:

B10.2 Prodloužená záruka může být sjednána za cenu uvedenou v nabídce.

B10.3 Záruka se nevztahuje na:

• běžné opotřebení;
• škodu způsobenou nehodou nebo nesprávným provozem;
• údržbu nebo opravu provedenou třetí stranou;
• provoz mimo limity výrobce; ani
• díly dodané Zákazníkem.

B10.4 Zákazník vadu oznámí písemně bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, s uvedením čísla objednávky a specifikace vady. Dodavatel oprávněnou vadu odstraní opravou nebo výměnou, dle své volby. Podnikatelé: Zákazník nese náklady na dopravu letadla nebo leteckého celku k Dodavateli a náklady na demontáž a zpětnou montáž. Zákazníkovi z vady nevznikají žádné další nároky.

B10.5 Spotřebitelé. Spotřebiteli zůstávají zachována zákonná práva z vadného plnění (§ 2615 an. občanského zákoníku a u zboží § 2158 an.).

B11 Odpovědnost

B11.1 Dodavatel odpovídá za škodu na letadle nebo leteckém celku způsobenou při provádění Prací, včetně motorových zkoušek a přepravy prováděných Dodavatelem. Pro zkušební lety platí B6.5.

B11.2 Podnikatelé. Níže uvedená pravidla se použijí s výhradou čl. 10.1 (úmysl, hrubá nedbalost, újma na životě a zdraví).

(a) Škodu na letadle nebo leteckém celku Dodavatel nejprve odstraní opravou na vlastní náklady.

(b) Je-li oprava nemožná nebo neúměrně nákladná, Dodavatel zaplatí hodnotu věci ke dni vzniku škody.

(c) Celková odpovědnost Dodavatele je za jednu objednávku omezena na vyšší z částek: cenu objednávky a plnění z pojištění odpovědnosti Dodavatele za danou škodu.

(d) Škoda, na kterou se vztahuje havarijní pojištění Zákazníka, se nejprve vypořádá z tohoto pojištění.

(e) Dodavatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu možnosti užívání, náklady spojené s AOG, náhradní letadlo ani za nepřímou škodu.

B11.3 Dodavatel odpovídá za věci umístěné na palubě letadla jen tehdy, pokud je písemně převzal do úschovy.

B11.4 Pojistné události. Na žádost Zákazníka nebo pojišťovny Dodavatel poskytne součinnost při posouzení pojistné události. Zahrnuje to přístup k letadlu, souhrn škod, rozpočet opravy a konzultaci k obnovení letové způsobilosti. Bez výslovného zmocnění Dodavatel nejedná jménem Zákazníka ani vlastníka.

B11.5 Vyšší moc. Použije se čl. 10.3.

B12 Fotografie

B12.1 Dodavatel může pořizovat fotografie Prací pro své záznamy. Pro marketingové účely je používá jen bez registrace letadla a osobních údajů, pokud se Zákazník nedohodne jinak. Zákazník může proti marketingovému použití kdykoli vznést námitku.

B13 Spotřebitelé

B13.1 Spotřebitel, který uzavře smlouvu na dálku nebo mimo obchodní prostory, může od ní odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud spotřebitel výslovně požádal Dodavatele o zahájení Prací před uplynutím této lhůty, zaplatí poměrnou část ceny za Práce provedené do odstoupení. Jakmile jsou Práce plně provedeny s výslovným souhlasem a vědomím spotřebitele, právo na odstoupení zaniká (§ 1834 a § 1837 písm. a) občanského zákoníku).

B13.2 Ustanovení označená „Podnikatelé" se na spotřebitele nepoužijí.

B14 Závěrečná ustanovení

B14.1 Smlouva se řídí českým právem. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije. Podnikatelé: spory rozhoduje soud místně příslušný podle sídla Dodavatele. Pro spotřebitele platí čl. 16.

B14.2 Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Ve vztahu k podnikatelům se neplatné ustanovení nahrazuje platným ustanovením, které je jeho účelu nejbližší.