Polityka prywatności

Wersja angielska: Polityka prywatności · Wersja czeska: Zásady ochrany osobních údajů

Obowiązuje od 22 października 2026 r.

1. Administrator

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem shop-service.airteam.eu, strony service.airteam.eu oraz w związku z ofertami, zleceniami prac i pracami obsługowymi AIR TEAM service, s.r.o. jest AIR TEAM service, s.r.o., Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Republika Czeska, numer identyfikacyjny (IČO) 02489643 („my”). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: airteam@airteam.eu. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

Niniejsza polityka dotyczy klientów, osób odwiedzających Sklep, osób, które przesyłają nam zapytanie, subskrybentów newslettera oraz osób kontaktowych klientów biznesowych. Została wydana na podstawie rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz czeskiej ustawy nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo

Cel	Dane	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Zamówienia, dostawa, płatność, konto klienta	imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu (jeżeli został podany), nazwa firmy, numer identyfikacyjny i numer VAT, dane zamówienia i płatności	wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b	przez czas trwania umowy i istnienia konta, a następnie zgodnie z poniższymi wierszami
Księgowość i dokumentacja podatkowa	dane z faktur	obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c	10 lat od końca okresu rozliczeniowego
Weryfikacja w zakresie kontroli eksportu i sankcji	imię i nazwisko, firma, adres, miejsce przeznaczenia, informacje o końcowym zastosowaniu	obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c, oraz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f	5 lat od transakcji
Reklamacje, zwroty, odstąpienia od umowy, obrona przed roszczeniami	dane zamówienia, korespondencja, zdjęcia	obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. c i f	4 lata od zakończenia umowy
Obsługa klienta, czat i formularze kontaktowe	imię i nazwisko, e-mail, treść wiadomości	działania przed zawarciem umowy i prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. b i f	3 lata od ostatniego kontaktu
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo płatności	dane zamówienia, urządzenia i płatności	prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f	3 lata
Newsletter	adres e-mail, język, rynek, źródło zapisu	zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a	do wycofania zgody
Wiadomości e-mail o podobnych produktach i zaproszenia do wystawienia opinii wysyłane klientom	imię i nazwisko, adres e-mail, zakupione produkty	prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f, oraz § 7 ust. 3 czeskiej ustawy nr 480/2004 Sb.; można z nich bezpłatnie zrezygnować przy podawaniu adresu e-mail oraz w każdej wiadomości	do wniesienia sprzeciwu, najpóźniej 3 lata od ostatniego zakupu; opublikowane opinie – do czasu ich usunięcia
Relacje biznesowe z organizacjami	imię i nazwisko, stanowisko, służbowe dane kontaktowe osób kontaktowych, pozyskane od tych osób, ich organizacji lub z rejestrów publicznych	prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f	przez czas trwania relacji i 3 lata po jej zakończeniu
Zapytania, naprawy i zlecenia serwisowe, oferty i zlecenia prac	imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, firma, adres, numery części i numery seryjne jednostek, znaki rejestracyjne i typ statku powietrznego, opis usterki, zdjęcia	wykonanie umowy i działania przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b	przez czas trwania umowy, a następnie zgodnie z poniższymi wierszami
Dokumentacja obsługi technicznej i dokumenty poświadczające (CRS, EASA Form 1, FAA Form 8130-3)	dane statku powietrznego i jednostki, dane właściciela i operatora, imiona i nazwiska osób kontaktowych, zapisy wykonanych prac	obowiązek prawny wynikający z przepisów lotniczych (Part-145, Part-CAMO), art. 6 ust. 1 lit. c	zgodnie z wymaganiami przepisów lotniczych, co najmniej 3 lata od dopuszczenia do eksploatacji
Komunikacja dotycząca zamówień we wspólnej przestrzeni projektowej (ClickUp)	imiona i nazwiska oraz adresy e-mail zaproszonych osób kontaktowych, wiadomości, zdjęcia, akceptacje	wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b	przez czas realizacji zamówienia oraz tak samo jak w przypadku dokumentacji obsługi technicznej
Pomiar skuteczności naszej reklamy	e-mail, numer telefonu i adres w postaci zahaszowanej, identyfikator kliknięcia w reklamę, data i wartość zapytania lub zamówienia	prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f; sprzeciw można wnieść w każdej chwili	do wniesienia sprzeciwu, najpóźniej 540 dni
Analityczne i marketingowe pliki cookies	identyfikatory internetowe, dane o przeglądaniu	zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a	zgodnie z ustawieniami plików cookies, maksymalnie 13 miesięcy

Podanie danych w związku z zamówieniem jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie możemy przyjąć zamówienia.

Pomiar skuteczności reklam. Gdy za pośrednictwem formularza na naszych stronach zostaje wysłane zapytanie lub gdy osoba zostaje naszym klientem, możemy przekazać Google adres e-mail, numer telefonu i adres w postaci zahaszowanej (jednokierunkowo zaszyfrowanej) wraz z identyfikatorem kliknięcia w reklamę, jeżeli osoba trafiła do nas z jednej z naszych reklam. Google wykorzystuje te dane wyłącznie po to, aby poinformować nas, czy nasza reklama doprowadziła do zapytania lub późniejszego zamówienia, tak abyśmy mogli mierzyć i optymalizować nasze kampanie. Google nie otrzymuje treści zapytania. Czynimy to na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w mierzeniu skuteczności naszej reklamy. Sprzeciw można w każdej chwili wnieść, pisząc na adres airteam@airteam.eu, a my zaprzestaniemy przekazywania danych w tym celu.

3. Odbiorcy

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie dostawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu lub których udział jest niezbędny do wykonania umowy:

Shopify (platforma sklepu, proces składania zamówienia i hosting danych w UE; Shopify International Limited, Irlandia, oraz grupa Shopify, Kanada);
Shopify Inbox (wiadomości od klientów);
Shopify Payments i Stripe (płatności kartą i weryfikacja pod kątem oszustw);
HubSpot, Inc. (zarządzanie relacjami z klientami, formularze, newsletter, czat i analityka strony internetowej);
Google Ireland Limited i Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads, zgodnie z ustawieniami plików cookies w Sklepie; zahaszowane dane kontaktowe do pomiaru skuteczności reklam, zgodnie z sekcją 2);
ClickUp, Inc. (wspólna przestrzeń projektowa do komunikacji dotyczącej zamówień);
przewoźnicy DPD, PPL, DHL i Packeta (dostawa);
doradcy podatkowi, biegli rewidenci, prawnicy oraz organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Przewoźnicy i Shop Pay przetwarzają niektóre dane również jako odrębni administratorzy, na podstawie własnych polityk prywatności.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

AIR TEAM service, s.r.o. i spółka siostrzana AIR TEAM, s.r.o. (numer identyfikacyjny 28287517) korzystają ze wspólnego systemu zarządzania relacjami z klientami i wspólnych kont reklamowych. W związku z tym wspólnym przetwarzaniem są współadministratorami: żądania dotyczące obu spółek rozpatrujemy pod adresem airteam@airteam.eu, a prawa można wykonywać wobec każdej z nich.

4. Przekazywanie danych poza UE i EOG

Shopify należy do grupy z siedzibą w Kanadzie, w odniesieniu do której obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. Stripe, HubSpot, Google i ClickUp należą do grup z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych poza UE lub EOG podstawą przekazania jest decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, w tym Ramy ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów, albo standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń można otrzymać na żądanie pod adresem airteam@airteam.eu. W przypadku dostaw poza UE dane dotyczące dostawy są przekazywane przewoźnikowi i organom celnym państwa przeznaczenia w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.

5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dostawcy usług płatniczych automatycznie weryfikują zamówienia pod kątem oszustw. Zamówienie oznaczone w wyniku tej weryfikacji jest sprawdzane przez człowieka. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

6. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie:

niezbędne pliki cookies służące obsłudze koszyka, procesu składania zamówienia, logowania, bezpieczeństwa oraz zapamiętaniu wyboru dotyczącego plików cookies; nie wymagają one zgody;
analityczne pliki cookies służące pomiarowi sposobu korzystania ze Sklepu;
marketingowe pliki cookies służące pomiarowi skuteczności kampanii i wyświetlaniu odpowiednich ofert;
preferencyjne pliki cookies służące zapamiętaniu ustawień, takich jak język i rynek.

Pliki cookies ustawiane przez Shopify do celów analitycznych, marketingowych i preferencyjnych są wykorzystywane wyłącznie za zgodą użytkownika, którą można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą opcji Ustawienia plików cookies w stopce każdej strony. Skrypt HubSpot obsługujący czat i analitykę strony internetowej ustawia własne pliki cookies (np. hubspotutk, __hstc, __hssc i messagesUtk); można je zablokować w ustawieniach przeglądarki.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

Prawo sprzeciwu. W każdej chwili można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego – bez podawania przyczyny. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją w każdej chwili wycofać; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Z otrzymywania wiadomości e-mail można zrezygnować za pomocą linku zamieszczonego w każdej wiadomości.

Żądania należy kierować na adres airteam@airteam.eu. Odpowiadamy w terminie miesiąca. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Czeskiej (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, lub do organu nadzorczego w państwie zwykłego pobytu, w Polsce – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.