Wersja angielska: Withdrawal from the contract · Wersja czeska: Odstoupení od smlouvy
Na tej stronie opisano, w jaki sposób Konsument może odstąpić od umowy zawartej z AIR TEAM service, s.r.o. Samo prawo odstąpienia od umowy określają pkt 8 i pkt B13 Regulaminu.
Komu przysługuje prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Przedsiębiorcy objętemu ochroną konsumencką, w zakresie wynikającym z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (pkt 2.1 i 8.1 Regulaminu).
Pozostałym Przedsiębiorcom prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Kupujący, który podaje numer identyfikacyjny firmy lub numer VAT, dokonuje zakupu za pośrednictwem konta firmowego lub składa zamówienie w imieniu organizacji, oświadcza tym samym, że dokonuje zakupu w ramach swojej działalności (pkt 2.2 Regulaminu).
W przypadku prac przy statkach powietrznych i ich podzespołach na podstawie Części B Regulaminu prawo odstąpienia od umowy przysługuje, jeżeli umowę zawarto na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (pkt B13.1).
Termin na odstąpienie od umowy
- Usługi (na przykład naprawa słuchawek lub innego urządzenia, wymiana baterii lub test nadajnika awaryjnego, test awioniki albo prace przy statku powietrznym): 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Towary (na przykład jednostka wymienna lub inne towary): 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru albo w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w jego posiadanie. W przypadku wielu towarów zamówionych w jednym zamówieniu i dostarczanych osobno termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
- Zamówienia obejmujące towary i usługi: jeżeli umowa obejmuje towary, termin biegnie tak jak dla towarów.
Jak odstąpić od umowy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy mogą Państwo złożyć w jeden z następujących sposobów:
- online, za pomocą przycisku „Odstąp od umowy tutaj” poniżej na tej stronie. Przycisk jest dostępny przez cały okres przewidziany na odstąpienie od umowy. Należy podać imię i nazwisko, adres e-mail, na który wyślemy potwierdzenie, oraz numer zamówienia, a następnie przesłać oświadczenie za pomocą przycisku „Potwierdź odstąpienie od umowy”;
- pocztą elektroniczną na adres airteam@airteam.eu;
- pocztą na adres: AIR TEAM service, s.r.o., Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Republika Czeska.
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu tej strony, nie jest to jednak obowiązkowe. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli odstąpią Państwo od umowy za pomocą przycisku lub pocztą elektroniczną, niezwłocznie wyślemy Państwu pocztą elektroniczną potwierdzenie otrzymania oświadczenia. Potwierdzenie zawiera treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego otrzymania. W przypadku odstąpienia od umowy za pomocą przycisku jest to data i godzina, w której przesłali Państwo oświadczenie.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni (a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni) od dnia:
- w przypadku umowy o świadczenie usług: zawarcia umowy;
- w przypadku umowy sprzedaży: w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru;
- w przypadku umowy obejmującej wiele towarów, które są dostarczane osobno: w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (AIR TEAM service, s.r.o., Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Republika Czeska, telefon +420 725 508 058, adres e-mail airteam@airteam.eu) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również wykonać prawo do odstąpienia od umowy przez internet na stronie service.airteam.eu/pl/pages/withdrawal (przycisk „Odstąp od umowy tutaj” na tej stronie). Jeżeli korzystają Państwo z tej funkcji internetowej, bez zbędnej zwłoki prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku niepóźniej niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli otrzymali Państwo towar: możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towar na adres, który Państwu podamy, niezwłocznie, a w każdym razie niepóźniej niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 150 EUR.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Koniec pouczenia o odstąpieniu od umowy
Żądanie rozpoczęcia usługi i wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa, żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy musi zostać złożone na trwałym nośniku.
Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług nie przysługuje, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, a przed rozpoczęciem świadczenia zostali Państwo poinformowani, że po spełnieniu świadczenia przez nas utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy, i przyjęli to Państwo do wiadomości.
Wyjątki
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do (pkt 8.6 Regulaminu):
- towarów wyprodukowanych według Państwa specyfikacji lub służących zaspokojeniu Państwa zindywidualizowanych potrzeb, w tym wiązek elektrycznych wykonanych według Państwa specyfikacji (pkt 7.9.5), urządzeń zaprogramowanych dla Państwa (np. nadajnika awaryjnego ELT zakodowanego dla konkretnego statku powietrznego), węży i przewodów przyciętych na wymiar oraz przedmiotów grawerowanych;
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, takich jak poduszki uszne słuchawek lotniczych i maski tlenowe, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, w tym baz danych nawigacyjnych i licencji na oprogramowanie, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu Państwa, że utracą prawo odstąpienia od umowy, i przyjęciu tego do wiadomości;
- towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu Państwa przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy, i przyjęciu tego do wiadomości.
Zwrot towarów
Po odstąpieniu od umowy prosimy o odesłanie towaru na adres, który Państwu podamy. Numer zwrotu nie jest wymagany, nie pobieramy opłaty manipulacyjnej; ponoszą Państwo wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu.
Baterie litowe, nadajniki awaryjne ELT i inne towary niebezpieczne można zwracać wyłącznie po otrzymaniu naszej instrukcji i z dokumentacją wymaganą dla towarów niebezpiecznych (pkt 7.5 Regulaminu).
Zainstalowanie towaru w statku powietrznym lub innym urządzeniu, jego zaprogramowanie albo usunięcie plomb, etykiet zabezpieczających lub dokumentacji poświadczającej wykracza poza korzystanie konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Jeżeli w związku z tym towaru nie można już sprzedać jako nowego lub wraz z oryginalną dokumentacją poświadczającą, zmniejszenie wartości może sięgać pełnej ceny (pkt 8.5 Regulaminu).
Jeżeli odstąpią Państwo od umowy dotyczącej jednostki wymiennej i zwrócą ją, zwracamy kaucję wraz z ceną, a zwrot części zwrotnej (core) nie jest wymagany (pkt 8.7 Regulaminu).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: AIR TEAM service, s.r.o., Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Republika Czeska, airteam@airteam.eu
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.