Englische Fassung: Withdrawal from the contract · Tschechische Fassung: Odstoupení od smlouvy
Auf dieser Seite wird erläutert, wie ein Verbraucher einen Vertrag mit der AIR TEAM service, s.r.o. widerrufen kann. Das Widerrufsrecht selbst richtet sich nach Ziffer 8 und Ziffer B13 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wer widerrufen kann
Ein Verbraucher kann den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Einem Unternehmer steht kein Widerrufsrecht zu. Ein Käufer, der eine Identifikationsnummer oder USt-IdNr. angibt, über ein Firmenkonto bestellt oder für eine Organisation bestellt, erklärt damit, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (Ziffer 2.2 der AGB).
Bei Arbeiten an Luftfahrzeugen und Luftfahrzeugkomponenten nach Teil B der AGB besteht das Widerrufsrecht, wenn der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde (Ziffer B13.1).
Widerrufsfrist
- Dienstleistungen (zum Beispiel die Reparatur eines Headsets oder eines anderen Geräts, der Batteriewechsel oder die Prüfung eines Notsenders, eine Avionikprüfung oder Arbeiten an einem Luftfahrzeug): vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
- Waren (zum Beispiel ein Austauschgerät oder andere Waren): vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die Sie in einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
- Bestellungen mit Waren und Dienstleistungen: Umfasst der Vertrag Waren, so läuft die Frist wie bei Waren.
So üben Sie den Widerruf aus
Sie können den Widerruf auf folgenden Wegen erklären:
- online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ weiter unten auf dieser Seite. Die Schaltfläche steht während der gesamten Widerrufsfrist zur Verfügung. Geben Sie Ihren Namen, die E-Mail-Adresse, an die wir die Eingangsbestätigung senden, und die Bestellnummer ein und senden Sie die Erklärung mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab;
- per E-Mail an airteam@airteam.eu;
- per Post an AIR TEAM service, s.r.o., Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Tschechische Republik.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Jede eindeutige Erklärung genügt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Erklären Sie den Widerruf über die Schaltfläche oder per E-Mail, senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs. Bei einem über die Schaltfläche erklärten Widerruf ist das der Zeitpunkt, zu dem Sie die Erklärung übermittelt haben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
- bei einem Dienstleistungsvertrag: ab dem Tag des Vertragsabschlusses;
- bei einem Kaufvertrag: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AIR TEAM service, s.r.o., Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Tschechische Republik, Telefon +420 725 508 058, E-Mail airteam@airteam.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter service.airteam.eu/de/pages/withdrawal (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf dieser Seite) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie Waren erhalten, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Kosten auf höchstens etwa 150 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermittelt werden. Ihr Verlangen, dass wir mit den Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist bei einem solchen Vertrag ebenfalls auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln; andernfalls schulden Sie keinen Betrag für bereits erbrachte Leistungen.
Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei (Ziffer 8.6 der AGB):
- Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich nach Ihren Vorgaben angefertigter Kabelbäume (Ziffer 7.9.5), für Sie programmierter Geräte (zum Beispiel eines auf ein Luftfahrzeug codierten Notsenders), auf Länge geschnittener Schläuche und Kabel sowie gravierter Artikel;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, etwa Ohrpolstern von Headsets und Sauerstoffmasken, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, einschließlich Navigationsdatenbanken und Softwarelizenzen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Hinweise zur Rücksendung
Senden Sie die Waren nach Ihrem Widerruf an die Anschrift, die wir Ihnen mitteilen. Eine Rücksendenummer ist nicht erforderlich, und wir erheben keine Bearbeitungsgebühr; Sie tragen nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Lithiumbatterien, Notsender (ELT) und andere Gefahrgüter dürfen nur nach unserer Anweisung und mit den vorgeschriebenen Gefahrgutunterlagen zurückgesandt werden (Ziffer 7.5 der AGB).
Der Einbau der Ware in ein Luftfahrzeug oder ein anderes Gerät, ihre Programmierung sowie das Entfernen von Versiegelungen, Sicherheitsetiketten oder Freigabedokumenten gehen über den zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Umgang hinaus. Kann die Ware danach nicht mehr als neu oder mit ihren ursprünglichen Freigabedokumenten verkauft werden, kann der Wertverlust den vollen Kaufpreis erreichen (Ziffer 8.5 der AGB).
Widerrufen Sie einen Vertrag über ein Austauschgerät und senden Sie das Gerät zurück, erstatten wir das Kernpfand zusammen mit dem Kaufpreis, und es ist kein Altteil zu liefern (Ziffer 8.7 der AGB).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An AIR TEAM service, s.r.o., Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, Tschechische Republik, E-Mail: airteam@airteam.eu:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.